Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

No âmbito da utilização do nosso website e dos nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados:

• Marcação de serviços: nome completo, número de telefone, endereço de email (opcional), serviço pretendido, data e hora pretendidas.
• Formulário de contacto: nome, email, telefone (opcional) e conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos: registos de acesso (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, data e hora de acesso) gerados automaticamente pelos nossos sistemas.
• Cookies e tecnologias similares: ver secção 7.

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, religião, orientação política, etc.) através do website.

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Dados de marcações: 3 anos após a última prestação de serviço.
• Mensagens de contacto: 1 ano, salvo se derem origem a relação comercial.
• Faturação: 10 anos (obrigação fiscal nos termos do Código do IVA).
• Logs técnicos: 6 meses.

Findo este prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Os seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem, contudo, ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura (cloud), ao abrigo de contratos de subcontratação RGPD.
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido (tribunais, autoridade tributária, CNPD).
• Profissionais que prestam serviços no salão, estritamente para a finalidade do agendamento.

Todos os subcontratantes estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes às que aplicamos internamente.

Os dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando, por motivos técnicos, possa ocorrer transferência para fora do EEE, garantimos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou países com decisão de adequação).

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• Cookies essenciais: indispensáveis ao funcionamento do site (ex.: token de autenticação no painel administrativo). Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos: permitem-nos perceber como os visitantes utilizam o site, de forma agregada e anónima. Só são ativados após consentimento.

Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies, disponível no rodapé da página, ou nas definições do seu browser. A recusa de cookies analíticos não afeta a navegação no site.

Enquanto titular dos dados, dispõe dos seguintes direitos:

• Acesso: obter cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Apagamento ("direito ao esquecimento"): solicitar a eliminação dos dados, salvo obrigação legal de conservação.
• Limitação do tratamento: restringir o uso dos dados em situações específicas.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento por motivos legítimos.
• Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do telefone 966 721 150 ou presencialmente no nosso salão. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Adotamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS), autenticação forte no painel administrativo e acesso restrito ao pessoal autorizado.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, informaremos através do website. Recomendamos a consulta regular desta página.

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